Capacitación: instrumento de cambio

Papá, terminé el Kinder e ingreso al cole… ¡TIEMPO DE CAMBIOS!

Recuerdo que hace un tiempo llevé al cine a mis hijos como premio por haber culminado exitosamente el año escolar; en un caso el mayor había culminado su educación inicial y la pequeña terminó el nido. Ella entraba al Pre-Kinder (en el colegio) y él ingresaba a la primaria (¡con los chicos grandes!). Como es de imaginar, los dos tenían millones de preguntas respecto a qué les depararía el destino en el 2017, qué cambios habría en sus vidas, y cuáles serían las nuevas dinámicas a las que se verían expuestos. Por supuesto si algo yo no lograba explicarles, tendrían a disposición su tremenda imaginación para graficar (con lujo de detalles) lo que les esperaría.

 

En la empresa de hoy pasa exactamente lo mismo (salvo que yo no puedo llevar al cine a todos mis colaboradores, y ellos no son TAN imaginativos como lo son los niños). Lo cierto es que enfrentamos numerosos retos y la regla hoy es el cambio permanente y lo que necesitamos es información. Pues no podemos obviar que dentro de esta vorágine de cosas que suceden al interior de nuestras empresas, a fin de ser más competitivas y hacer más y mejores negocios, está el colaborador, del que muchas veces esperamos que adopte nuevos modelos, una nueva cultura o un nuevo sistema, pero no les brindamos la información que necesitan para enfrentar estos nuevos retos (al fin y al cabo, estamos hablando de gente adulta… ¡tienen que entender!).

 

En este orden de ideas quisiera transmitir lo esencial que resulta observar a la capacitación empresarial o corporativa como un instrumento fundamental para el cambio, que nos permite transmitir información valiosa a nuestros colaboradores de 3 maneras esenciales:

1.- Información sobre conocimiento técnico (instrumental):

“Hijo, el próximo año, te enseñarán a leer y escribir!”

En este caso brindamos al colaborador el mayor conocimiento posible de las nuevas herramientas a emplear, lo cual no se circunscribe solo a enseñarle qué es lo nuevo, sino a ayudarlo, invitándolo a participar del proceso de implementación. De esta forma nos podemos valer de muchos modelos, como la creación de un equipo de trabajo multidisciplinario que implemente, para luego ser catalizador de las nuevas directrices, herramientas y tareas al resto del equipo brindando a otros soporte en este proceso de aprendizaje.

2.- Cambio Actitudinal:

“Papi, si no están mis amigos… ¡no voy a tener con quién jugar!”

Una actitud es una predisposición adquirida para evaluar de una manera una situación y actuar en consonancia con tal evaluación. De tal forma, las personas respondemos a nuestras actitudes en forma favorable o desfavorable. Una actitud en suma es un estado de ánimo. Esto afecta el modo en que percibimos las cosas, la emoción que nos generan, y la conducta que adoptamos frente a ello. Cuando realizamos cambios que impactan en las personas que son parte de nuestra organización, debemos tener esto muy presente y transmitir un sentido de urgencia al interior de la organización;

¿Por qué es importante el cambio?

¿Qué va a cambiar?

¿Me veré afectado?

¿Cómo estos cambios me benefician?

Es en este contexto donde la capacitación tiene un rol fundamental, brindando a los colaboradores detalles sobre los cambios que se suscitarán en el día a día, fortaleciendo la confianza de la gente y preparándolos para la inevitable resistencia al cambio. La capacitación debe ser entendida pues, como un instrumento para que los colaboradores reciban mayor información. Pero en la otra mano tendremos además una inmejorable oportunidad para desarrollar en ellos competencias necesarias para el éxito, como el liderazgo, el trabajo en equipo, la flexibilidad y la adaptabilidad, fundamentales para que las personas se desarrollen en el ámbito laboral en un contexto de cambio. Esto último es importante, pues resulta en una inmejorable oportunidad para brindar al trabajador un beneficio colateral del proceso de cambio, a partir del hecho que este tipo de capacitación es percibida como una ayuda para crecer como individuos. Ello relacionado a una estrategia de endo-márketing orientada al cambio, contribuirá a generar una mejor actitud hacia el proceso además de prepararlos para lo nuevo.

3.- Cambio cultural:

“Hijo, estás creciendo y con el crecimiento vienen cosas nuevas y divertidas…”

Darwin en su teoría de la evolución de las especies decía que los organismos que logran adaptarse a los cambios del ambiente son los que sobreviven. Debemos entender que lo mismo ocurre en las empresas, y por ello el cambio no sólo es importante sino imprescindible. En ese sentido la capacitación no debe ser entendida como un elemento a activar cuando se presente la necesidad del cambio. La capacitación en este caso requiere ser entendida como un proceso continuo, que ayude a la empresa en a la construcción de su identidad, y que debemos reorientar adecuada y permanentemente a fin de “bajar” la visión de los líderes hacia los colaboradores, de una forma lúdica, inclusiva y fundamentalmente estratégica. Debemos partir entonces del hecho que la cultura organizacional no se construye de un día al otro, sino que debe ser un esfuerzo constante y coherente para unificar tanto las actitudes que se requiere promover y las decisiones de los líderes. En ese contexto es claro que la capacitación constante y permanente es clave para lograrlo.

1,960 Replies to “Capacitación: instrumento de cambio”

  1. Возникла необходимость срочного ремонта в доме, а денег не было. Нашел телеграм-канал новые и малоизвестные МФО 2024, где представлено более 20 малоизвестных МФО, предлагающих быстрые онлайн-займы. Приятно, что займ могут получить все от 18 лет, даже с плохой кредитной историей. Заявка была одобрена моментально, и деньги пришли на карту за несколько минут. Это помогло мне быстро справиться с ремонтом. Очень благодарен этому каналу, рекомендую всем, кто ищет быстрый займ!

  2. Получите займ легко и быстро! На нашем канале вы найдете новые МФО 2024, которые предлагают займы даже с просрочками. Минимальные требования и быстрый перевод на карту. Подпишитесь, чтобы не пропустить лучшие предложения!

  3. Плохая кредитная история и отказ в займе? Мы знаем, как помочь! Заходите в наш Telegram-канал, где мы составляем подборку новые мфо займы, которые выдают займы людям с ужасной кредитной историей и просрочками. Вы сможете получить до 20 000 рублей на карту в течение десяти минут. Наш канал – это ваш надежный источник финансовой помощи. Присоединяйтесь и получите деньги быстро и без отказа!

  4. Лучшие книги по саморазвитию и советы по их применению ждут тебя на канале https://t.me/s/razvisam/. Узнай, как начать саморазвитие с пользой для себя и достигать своих целей. Подписывайся и развивайся вместе с нами!

  5. Перед Новым годом я решил устроить большой семейный праздник. Для этого потребовалось немного больше средств, чем я ожидал. В очередной раз выручил МФО 2024 на карту онлайн . Воспользовался подборкой займов для клиентов с просрочками и без лишних вопросов получил нужную сумму.

  6. Я давно мечтал повысить свою квалификацию и пройти профессиональные курсы. Но как назло, на это не хватало средств. Открыв телеграм-канал Займы без процентов на карту , я нашел несколько предложений, идеально подходящих для моей ситуации. Через пару часов деньги были у меня на карте, и я смог оплатить обучение. Эти курсы открыли передо мной новые карьерные возможности.

  7. Protect your sight with glaucoma surgery at MCI Clinic! Our dedicated specialists are experts in managing glaucoma, offering advanced surgical options to control intraocular pressure and prevent vision loss. We use the latest technology and personalized treatment plans to ensure effective results. With MCI, you receive exceptional care at competitive prices.

    Trust MCI Clinic for your glaucoma surgery and maintain clear, healthy vision. Our commitment to excellence and patient well-being ensures you receive the highest quality treatment, safeguarding your eyes for the future.

    MCI Clinic – tratamentul cataractei

  8. Glaucoma treatment at MCI Clinic is designed to effectively manage and control intraocular pressure to prevent vision loss. Our team employs advanced diagnostic tools and personalized treatment plans, including medication, laser therapy, and surgical options. Early detection and consistent monitoring are key to successful glaucoma management.

    At MCI, we prioritize patient education and support, ensuring you understand your condition and treatment options. Our specialists are committed to providing comprehensive care, helping you maintain your vision and overall eye health. Trust MCI for expert glaucoma treatment and dedicated patient care.

    MCI Clinic – oftalmolog

  9. Хотите получить деньги быстро и без отказа? Подпишитесь на телеграм-канал деньги микрозайм онлайн ! Здесь собраны лучшие предложения от МФО, которые не требуют проверки кредитной истории. Первый займ под 0% до 15 000 рублей за 10 минут! В канале есть подборки новых МФО 2024 года, выдающих мгновенные микрозаймы даже с плохой кредитной историей и просрочками. Присоединяйтесь и получайте деньги легко и быстро!

  10. Услуги по оценке условий труда работников safetysystemsgroup.com

    Организация Safety Systems осуществляет спец оценку условий труда на каждом предприятии. Наш главный офис находится в Москве, но ещё в большинстве городов РФ у нас имеются филиалы. Проверка проводится в обязательном порядке для всех организаций, чтобы снабдить безопасность для работников и сократить шансы на приобретение штрафов.

    От нас соут на сайте – от Вас звонок в нашу фирму. Расположены по адресу: 105264, г. Москва, ул. Верхняя Первомайская, д. 47, к. 11, оф. 516. У нас личная аккредитованная лаборатория, которая поможет Вам сэкономить до 80 % от конкурентной стоимости. Звоните, обращайтесь и тогда мы скорее приступим к работе.

  11. Стоимость оценки условий труда safetysystemsgroup.com

    Организация Safety Systems проводит спец оценку условий труда на каждом предприятии. Наш основной офис расположен в Москве, но ещё в большинстве городов России у нас есть филиалы. СОУТ осуществляется в обязательном порядке для всех фирм, чтобы снабдить безопасность для сотрудников и уменьшить вероятность на приобретение штрафов.

    По поводу проведение внеплановой соут переходите на наш сайт. Оценочные события должны проходить в организациях не реже, чем раз в пять лет. Но также у особых отраслей есть собственные сроки. Непременно ознакомьтесь с тем, что необходимо именно Вам на сайте safetysystemsgroup.com прямо сейчас.

  12. Для карьерного роста мне понадобилось пройти курсы повышения квалификации, которые стоили 20 тысяч рублей. В банке мне отказали в кредите, и я не знал, где взять деньги. Тогда я наткнулся на канал https://t.me/s/novue_zaimu, где предлагали новые займы на карту без отказа. Ознакомившись с рекомендациями по выбору МФО и заполнению заявок, я быстро получил нужную сумму. Курсы были успешно пройдены, и моя карьера пошла в гору.

  13. Резервуары для септика купить на neseptik.com

    Приобрести достойный септик можно кликнув на ссылку – канализационные емкости в екатеринбурге уже сейчас. Звоните по следующему номеру телефона +7(902)871-48-01 и мы ответим на любые ваши вопросы. Мы разместились по адресу: г. Екатеринбург, ул. Вилонова, д. 33. График работы по будням с 8:00 до 19:00. Звоните, приезжайте, мы будем рады работать с Вами!

  14. Best Online Shopping Sites For Clothes Techniques To Simplify
    Your Everyday Lifethe Only Best Online Shopping Sites For Clothes Trick Every Individual Should Learn best Online
    shopping sites for clothes (https://m1bar.com)

  15. Best Automatic Folding Mobility Scooter Uk Tools To Improve Your Daily Lifethe One Best Automatic Folding Mobility
    Scooter Uk Trick That Every Person Should Be Able To automatic folding mobility scooter uk (Belinda)

  16. Guide To Nespresso Pixie Coffee Machine: The Intermediate Guide The Steps To Nespresso Pixie Coffee Machine nespresso pixie coffee machine (Marta)

  17. Upvc Door Repairs Near Me Tools To Streamline Your Daily Life
    Upvc Door Repairs Near Me Trick Every Individual Should Learn upvc
    door repairs near me; Patti,

  18. Остекление балконов в Санкт-Петербурге specbalkon.ru

    Если Вам требуется заменить остекление прямо сегодня, то мы вам непременно окажем помощь. Услуга по смене холодного фасадного остекления по теплое в настоящее время весьма популярна. При покупке квартиры в новом доме очень часто застройщик устанавливает на балкон холодное, не очень хорошее остекление, которое лучше менять сразу же после приобретения. Теплое остекление лоджии имеет большое количество плюсов: окна не замерзнут даже в самые морозные зимы, на балконе можно сделать любое пространство, цветы будут стоять при комнатной температуре, на балконе можно продумать места для хранения и вещи не испортятся. Поэтому предлагаем Вам замену остекления сделать как можно скорее и по лучшей цене.